短视频培训机构被查处，被溆浦青灯文化欺骗的消费者可办理退费

山东的刘女士于2023年5月6日通过溆浦青灯文化公司的企业微信进入该公司的免费直播课堂，当时一位自称是抖音平台华南区负责人兼总裁的林湘老师开始展示自己抖音带货和无人直播收益，并且宣传0粉丝也可以在她的指导下每月取得不错收益。

林湘自称抖音官方金牌讲师

该公司老师以官方的名义说只收弟子12名并亲自辅导，并且给予账号亿万流量扶持，素材内容一对一辅导，声称1个月内没有赚到6000元，学费全额退款。还宣称官方签定合同担保到时候没有挣到钱全额退款，过程中不满意随时可以全额退款权利。

骗子们简直是胆大妄为

该冒牌讲师林湘口才极佳直播课极具煽动力，刘女士当晚通过支付宝支付了2950元，付完以后加了两个老师微信签定了合同，合同甲方是溆浦青灯文化媒有限公司，并下载了抖课app，联系老师林湘。2天后因发现课程与宣传严重不符，刘女士提出退费。林湘同意退款并保证退款，说需要7至10天审核退款，但到期仍未退款，期间上网查询受该公司欺骗的消费者很多，才知自己上当受骗，林湘也不再回复信息。

刘女士当晚向机构支付2950元

该公司的冒牌讲师林湘5月10日答应7-10个工作日退还刘女士学费，但直到5月24日，该机构也并未退还相关费用，刘女士只要委托我们进行处理。

承诺7-10个工作日退还费用

经我方核实，发现自称林湘的老师并非抖音平台华南区负责人兼总裁，对于该公司所宣传的流量扶持也是虚假宣传行为，我们立即帮助刘女士向当地行政部门进行了反馈，同时多次联系该机构的相关工作人员多次协商沟通。最终于本月初帮助刘女士成功追回费用。

同时当地市场监督管理局回复：溆浦县青灯文化传媒有限公司已经停止经营并申报注销，目前已经开始退费。请网民朋友提供合同和相关的交款记录凭证来我局办理相关手续，便于我们进行登记并收集相关证据。我们将加大力度做好后续处置工作。

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