苏州5家企业网络营销分析报告

原标题：苏州5家企业网络营销分析报告

我的家乡是苏州，我通过搜索引擎与自己平时的生活经历选择了苏州的5家企业，分别是苏州香格里拉酒店，苏州太湖牛仔风情度假村，苏州世鹏环境艺术设计工程有限公司，苏州苏宁红孩子母婴用品有限公司，耐克（苏州）体育用品有限公司。下面对这5家企业分别进行其各自网络营销的分析。

苏州香格里拉酒店

从营销渠道分析，苏州香格里拉酒店有官方网站、官方微博、微信平台、第三方营销（如携程等）和电子邮件营销。

官方网站：

苏州苏格里拉酒店官方网站

官方微博：

苏州苏格里拉官方微博

微信营销是网络经济时代企业营销模式的一种。是伴随着微信的火热而兴起的一种网络营销方式。微信不存在距离的限制，用户注册微信后，可与周围同样注册的朋友形成一种联系，订阅自己所需的信息，商家通过提供用户需要的信息，推广自己的产品，从而实现点对点的营销。

苏州香格里拉酒店的微信平台

第三方营销是在生产者和消费者之间引入第三方利益攸关者埋单，把竞争赢利转化为合作赢利的营销方式。这是互联网经济的显著特征。通过网络信息传播吸引客户，促成交易。

百度搜索苏州香格里拉酒店：

百度搜索引擎搜索苏州酒店引导：

电子邮件营销：

酒店可以把广告信息通过电子邮件直接发送给个人或公司，这主要针对 VIP客户、高端客户。电子邮件营销有利于节约成本，加强与目标客户的沟通。邮件只要投放精准，客户转化率非常高，远比其他营销方式要高出很多。

酒店使用电子邮件，可以直接扩展酒店和客人之间的联系，客人和潜在客人从你的酒店获取了一定程度的服务并加强与酒店的联系，及时发现客人需要，不是猜测而是直接通过与客人之间的交流获得。比如客人离店后，酒店通过电子邮件询问他对酒店客房的意见，以示对客人的尊重和关心；节假日，通过电子邮件向会员发送精致的贺卡；在酒店推出新的服务项目以及将对客房进行重新设计前，通过电子邮件通知客人，并征求他的意见。这样，客户就会有一种被尊重和重视的感觉，继而对酒店产生良好的印象，继而提高客户忠诚度。

苏州太湖牛仔风情度假村

网站首页：

工具栏明晰

重点板块逐一具体介绍

对其进行SWOT分析：

优势 (strength)

区位适中，客源市场丰厚。

交通便捷,可进入性良好。

旅游资源丰富,品位高。

周边景点丰富,可互相输送客源。

地区经济发达。

劣势（weakness）

度假区范围和国家风景名胜区交叉。

度假区过夜游比例低。

对海外游客吸引力较低。

产业定位模糊。

基础设施配套不到位，休闲产品老化单一。

机会（opportunity）

水体资源特别丰富。

文物古迹资源有待挖掘和开发。

农业生态资源优越。

威胁（threats）

现代化进程加快出现工业污染。

大规模的进行开发，导致生态环境恶化。

其本身的脆弱性。

整合营销方式：

联合营销。联合上海、无锡、常州、湖州等地，共同打响太湖流域乡村旅游品牌。

口碑营销。不断提高乡村旅游的服务质量，建立良好的信誉体系，赢得好的口碑。

网络营销。创立苏州乡村旅游实时实景网站，建立苏州乡村旅游目的地营销系统(DMS)。

广告营销。注重广告宣传的创意，选择国内外主流和强势媒体进行重点宣传；利用软广告和户外广告；编印各类乡土气息旅游宣传品。

公关营销。充分利用各种政府公关活动、会议、合作组织等进行市场推广。

会议营销。积极主办高规格会议，利用会议效应形成旅游宣传的亮点；精心准备以创新思维参加主要市场和国内外重要旅游交易会，力争形成品牌。积极创办新型有影响力的乡村旅游节事活动。

文化营销。加快世界文化遗产、非物质文化遗产的申报。出版发行以苏州吴文化为主题的影像、书画、散文、游记等宣传品。

名人营销。聘请名人担任苏州乡村旅游形象大使；邀请名家名人前来指导，利用名人效益进行营销。

关系营销。加强与终端市场的旅行社和旅游中间商；各类车友会和俱乐部；独立的零售商；各类企事业单位、社会团体、学校等的联系；加强与相关旅游节目的合作。

体验营销。在苏州乡村旅游景区（点）推出昆曲、评弹、刺绣、 庙会 、民间手工艺表演等吴文化参与体验活动，时尚营销。利用时尚活动如选美、选秀、北京奥运、上海世博会等开展宣传。

针对性营销。国内市场稳固苏州本地市场，主攻上海及长三角周边城市市场，积极开拓国内其他区域市场。入境市场稳固台湾市场、主攻韩、日、东南亚，拓展欧美市场。稳定家庭市场，扩大老人和青 少年市场，积极开拓社会中上层市场。开发自驾游、自助游、乡村体验和休闲度假游等专项市场。

节庆营销。举办太湖梅花节、阳澄湖大闸蟹文化节等大型节庆活动。通过形式各异、丰富多彩的活动，进一步提升苏州牛仔风情度假村的品牌形象。

实施效果分析

（一）评估要素：

1.认知：通过广告宣传及市场推广使顾客认知了解到了苏州牛仔风情度假村的优越性。

2.兴趣：使顾客意识到太湖度假休闲旅游所要传达的信息，对太湖休闲旅游产生兴趣。

3.欲望：使旅游者产生消费欲望，产生游览参观的欲望。

4.行动：促成了顾客的消费行动。

5.满意度：顾客享受参观之后对太湖休闲度假旅游的满意程度，是目标旅游者是否继续游览参观苏州牛仔风情度假村的决定要素。

（二）效果评估方式：

1.通过访问统计软件：通过服务器的访问统计软件随时监控。

2.查看顾客反馈量：如果广告投放后受众的反应强烈，反馈量大量增加，则说明广告比较成功，反之，则说明他投放的广告比较失败。

3.广告评测机构。

通过预算：若营销期间所消费的人力资源的总费用，超越了所获得的利润，则是比较失败的。

苏州世鹏环境艺术设计工程有限公司

网站具有良好用户体验，美观，操作简单易懂，内容真实丰富：

网络营销的方式：

1.新闻事件营销

互联网上有大量的新闻组和论坛，人们经常就某个特定的话题在上面展开讨论和发布消息，其中当然也包括商业信息。

2.口碑营销

口碑营销在当下时代表现的更为明显，更为重要。

3. 搜索引擎营销

即搜索引擎优化，是通过对网站结构(内部链接结构、网站物理结构、网站逻辑结构)、高质量的网站主题内容、丰富而有价值的相关性外部链接进行优化而使网站为用户及搜索引擎更加友好，以获得在搜索引擎上的优势排名为网站引入流量。

4.病毒式营销

病毒营销模式来自网络公关，利用用户口碑相传的原理，是通过用户之间自发进行的，费用低的营销手段。病毒式营销并非利用病毒或流氓插件来进行推广宣传，而是通过一套合理有效的积分制度引导并刺激用户主动进行宣传，是建立在有意于用户基础之上的营销模式。

5.网络整合营销

网络整合营销传播与传统营销以产品为中心相比，更强调 以客户为中心，它强调营销即是传播，即和客户多渠道沟通，和客户建立起品牌关系。

其实就是利用互联网各种媒体资源，精确分析各种网络媒体资源的定位、用户行为和投入成本，根据企业的客观实际情况为企业提供最具性价比的一种或者多种个性化网络公关解决方案。

苏州苏宁红孩子母婴用品有限公司

苏宁红孩子网页：

红孩子作为母婴品类的知名B2C电商，其从母婴类产品的目录销售起家，逐渐发展到化妆品、日用品、服装等综合性百货领域，并于后期全面转型电子商务。

网络营销策略：

（1）产品策略：母亲+孩子

红孩子通过市场调查发现，全国没有母婴用品的一站式卖场，并且家长在婴幼产品的选择方面存在信息不对称问题，更多是信赖朋友、品牌和渠道。做过天使领域投资的徐沛欣认为信息不对称正是互联网企业发展的机会，于是他们把母婴用品作为切入点，将目标受众群定位在0—3岁的新生儿家庭，因为该用户群比较集中，很容易把握。

（2）价格策略：从赔钱开始

红孩子刚进入母婴市场的时候，业内已有丽家宝贝、乐友等业绩较好的企业。面对强大的竞争对手，红孩子深知已经没有了先入优势，只有争取在价格上获取优势，才能在市场站稳脚跟，于是红孩子首先在行业内拉开了价格战序幕。这做法虽然使其在初期丧失了短期利润，但却保证了公司的长期发展。

（3）推广策略

1、电子邮件：电子邮件是最有效的网络营销方法之一，电子邮件分为广告邮件和电子志两种。前者通过广泛发布邮件信息获得在线注册会员目标群体，后者通过用户许可，获得定期、定向宣传效果。

2、社区营销：社区是网站的核心，全力经营红孩子妈妈社区，推陈出新，倡导文化与交流，得到用户首肯就是成功标志。红孩子社区是国内B2C网站中不多见的成功典型，聚拢了大量红孩子的客户，这非常有利于提高客户粘度便于红孩子发展B2F，即商家对家庭的战略。红孩子用户的黏度很高，90%以上的用户都有重复购买行为。红孩子社区在中文母婴论坛中排名第一。

3、信息发布：通过互联网，不仅可以浏览到大量商业信息，同时还可以自己发布信息，最重要的是将有价值的信息及时发布在自己的网站上，以充分发挥网站的功能。将红孩子现有商业及商品信息直接登录各大信息发布平台，既可以提高红孩子认知程度，还可以直接寻找商机或传统业务客户和合作机会；同时也有利于产品的推广，吸引更多的目标客户。信息发布在网站推广过程中扮演注意力营销和实际营销两个角色。

2012年09月25日，苏宁电器以6600万美金并购在中国母婴行业创业八年的红孩子，红孩子成为苏宁易购并购的第一家垂直电商，并购后保留了红孩子的品牌和域名。苏宁并购红孩子最看重的是红孩子的运营团队，因为红孩子有着非常丰富的母婴类运营经验，苏宁通过多种手段展开电商整合，实现线上线下的整合，这也对红孩子的网络营销起到了极大的推动作用。

耐克（苏州）体育用品有限公司

网络营销策略：

1、发现消费者的需要。耐克为其客户建立数据库和个人信息的专用档案，把客户所需要的信息储存下来，为其更好的生产所需要的产品，也更好的追踪客户的动态，做好产品的售后服务，而这一切都来源于耐克的网站和数据库服务。

2、明星效应。在各种杂志以及社交场合看见穿着耐克品牌衣服的各种明星早已不是什么新鲜的事情，耐克公司包装的体育明星早已为他们带来无比巨大的利润。

3、NIKE的网络广告战略 网络时代的网络广告成为众多商家的新宠，但是好的网络广告却是不可多得的。耐克网络广告的特点是简洁、精炼。在短几秒时间内将耐克勾标志重复呈现在用户眼中，一次又一次使用户难以忘记这个文化标志。而在广告中加入明星形象更能吸引上网者的关注，使其留下深刻的印象，而不是去屏蔽广告。如何使得网络广告点击率上升，是耐克公司发布网络广告首先需要解决的问题，于是视频广告悄然升起。耐克中国分公司率先选择了土豆网作为载入广告植入平台，土豆网在中国拥有超过两亿的用户群体，庞大的受众群和点击量是广告的根本，而视频载入广告则是解决广告播放时间问题的重要途径。

耐克公司能切合中国的实际国情，参考中国人的生活和购物习惯，注重抓住时事热点，紧贴时尚趋势。耐克公司的网络营销策略的目标是明确的，利用庞大的用户群，来提高自己产品的知名度，从而达到很好的营销效果。耐克公司网络营销的成功并不是个偶然，而是因为耐克公司抓住了很多关键性的机会，利用现实世界信息技术的发展，逐渐扩展自己的知名度，从而走向成功。

总结

网络可以给企业带来低成本而高效的推广效果，但它归根结底也只是一种推广方法，企业要想获得长远发展和逐步壮大，最终依靠的是服务和产品。如果企业因为掌握了一些网络推广的法宝或者捷径，带来了丰厚的利润却不顾服务和产品质量的话，那么网络同样将会成为企业最终走不远的致命一击，众多昙花一现的网红店也证明了这一点。网络营销还是要和市场营销结合起来，效果会更加明显，也就是线下和线上完美结合，更要网络营销方式与产品质量保证相结合。