网络营销之快速领会掌握社群的运营方法
原标题：网络营销之快速领会掌握社群的运营方法
现如今，估计很多人都懂得微信群、QQ群运营的重要性，然而有些人还是不这些运营的目的是什么，又由于太难有成果导致不怎么注重去运营和完善。其实这个在我觉得：过程虽然繁琐，然后后期的效果确实无止境的。相对内容来说：我们可以通过文章的阅读、点赞以及转发分享来看出好坏，然而社群呢？
目前大部分的微信群是这样的情况：
第一、进去后，群主会跟你打个招呼，然后....然后就没下文了。
第二、刚开始进去活跃，过了几天之后，无人问津了，整个群都死气沉沉。
第三、刚开始没广告，之后广告满天飞；
可能是刚建立的时候没有明确作用；社群的最大的价值是从用户顶层开始设计、有价值的互动分享、拥有共同价值观族群带来的社交红利等。
1、明确群功能
建群跟社会中的人际圈一样，需要稳固关系和建立的理由：大体有以下：
【兴趣型】以细分兴趣为主线，如：烘焙群、海淘群、徒步群、遛狗群等。这种群可以为企业所用，用好了效果比微信公众账号黏性高，易变现。
【资源型】主要为群友提供各种资源比如：学习资料、电影、人才供需、案例分享等。
【顾问型】这类的社群，能被邀请进入的成员，一般都是在某个领域具备专长，同时也是创业型企业家或成长型企业所需要的智囊型人物，他们的从业经历往往涵盖不同行业。
【行业型】一般是由行业内资源比较多者，聚集本行业或本行业相关上下游产业的影响力人士组成，主要用于满足同行之间的学习沟通、信息交流。
2、做好运营分工
【官方运营号】在群里主要负责传达官方信息，主持引导话题，清理不良人员。一般来说，可以将群名片的前缀加上官方企业的名字，根据企业性质做一些美化，比如是针对90后的兴趣爱好app群，官方运营账号名字可以叫XX君、XX菇凉。官方运营账号，在一个百人群里，出现最多不要超过3个，多了也没用。用户记不住谁是谁。
这里小编可以给看看百度知道社群的官方的情况：一个群，只有一个官方，然后在加上任命的几个管理，然后给予奖励方面促使管理积极管理负责。
运营要点：
不要走两个极端：一个极端是很官方，另一个极端是老好人。这点百度知道官方做的非常好。
注意刻画官方运营账号的个性和权威。
【群众演员】在群里负责第一时间接应
【专家演员】社群与社区在很多地方是一致的，需要构建用户知识等级金字塔，特别是兴趣型、行业型的社群。如果能邀请专家进群解答，或运营本身就是某方面的专家那么一定要及时在群里互动。
3、特殊情况的应对
群里什么人都有，难免有时候会撕逼。所以在建群初期，可以考虑把群规则建立好，尽可能让大家都知道如果在什么情况下犯规可能会出现什么样的惩罚。自由与和谐是建立在良好的规则和公正的执行之上的。
有些尴尬的问题，可以找成员私下解决，因为公开会让问题更尴尬。
如何才能活跃群,把握以下几点：
（1）不要让群沉默超过12小时
其实很多运营把群建好，就懒得去管，于是群一旦超过12小时没人说话，这个群离沉默也就近了一大步了。
（2）策划一些能让全体成员参与的活动
，每天都邀请几个学员进行分享，分享过后，主讲成员获得精神上享受，听讲的成员是一次资源筛选的过程。全员得益。
（3）发红包
偶尔发发红包，测一下活跃度OK的。发的多，成员会以为这是个慈善群。
（4）建立新的群，换换血
当一个群离沉默差不多的时候，可以想办法将人疏散到新的群里去。
小编语：社群运营工作繁琐而琐碎，在慢慢中实践完善，坚持后才能看到效果。
