ai智能机器人（这几项优势提高企业效率）

智能机器人是近些年研发而出的，其目的也就是为了提高企业工作效率和降低劳动力成本。

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1、提供实时反馈数据支持客户服务中心的每个电话都可以通过历史记录进行查询，从而及时掌握座位情况并做出相应的调整，帮助座位更好地适应工作节奏。

同时客户服务代表还可以看到访问者的所有历史聊天记录。

2、快速建立沟通桥梁，促进多轮对话与传统的基于关键词的对话只限于单一语音对话，现在ai技术的快速发展让越来越多的客户使用机器人进行自主管理，这样可以避免浪费时间和资源，大大提高工作效率，促进销售转化

3、全流程数据跟踪，随时监控对话情况根据预设条件，ai智能机器人可以自动识别意向客户，将潜在客户分类管理;另外，还配备丰富的寒暄库，模拟真人互动，辅助客户服务，准确捕捉访客需求，精准切入重要节点。