AI语音机器人的意义体现在什么方面
AI语音机器人,可以代替电销人员在人海茫茫里筛选出来意向客户,人工只需做好后续的跟进、回访、谈单就可以了。
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使用AI语音机器人,有什么用?
1、省人工培训成本。当一个电话销售的企业,入职新人时,需要经过几天左右的培训,不管是产品、话术,还是其他方面,都需要一个详细的了解。有的可能培训几天,人走了,白白浪费时间。
而AI语音机器人就不用了。只需在后台设置好话术,它就可以根据客户的问题,迅速的从话术库中提取出与客户问题相对应的答案,提炼出客户的关注点以及意向度,自动分类ABCD,实时推送到销售微信上。
2、省前期筛选客户成本。一个人工一天打电话在200-300通左右,AI语音机器人每天能拨打的电话在3000通以上,按照30%的接通率来计算,每天最少也可以打900通电话左右。是人工的3倍以上。且AI语音机器人还有无限套餐,你可以设置每天拨打多少电话,1w通、2w通、10w通,都可实现,相当于花几千块钱组建了一个电销团队,非常划算。
一天打200通电话,有10个意向客户。打3000通电话,就有150个意向客户,这个效率谁能比呢?
这样前期大量的无效客户就会被快速过滤过去,AI语音机器人筛选过后,想了解的用户推荐给销售人员,再去跟进即可。
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语音识别技术是指机器自动将人的语音转成文字的技术,又称Automatic Speech Recognition,即ASR技术。
语音识别是近几年来发展最快的技术之一,随着数据处理技术的进步以及深度学习技术的不断发展,语音识别技术得到了质的飞跃,已广泛运用于智能手机、语音智能交互等各个领域。
目前常用的语音识别技术方法主要有四种:(1)基于语言学和声学的方法(2)随机模型法(3)利用人工神经网络的方法(4)概率语法分析,其中最主流的方法是随机模型法,如动态时间规整(DTW),隐马尔科夫模型(HMM)理论和矢量量化(VQ )技术等。

语音合成(Text-To-Speech)是计算机将机器内部的文字信息转变为可听懂且流利的语言输出的技术。简单来说,语音识别技术是人对机器的输入,而语音合成则是机器的输出过程。

在人工智能领域,AI语音是最重要的入口之一。智能音箱并不是唯一的语音入口,语音交互能力正逐步向物联网终端全面扩散。语音交互作为人与机器进行交互方式的第三代,相比于前两代(第一代通过按键来实现交互,第二代通过触摸屏来交互)将会更加的智能与便利。
未来在智能家居领域,AI语音被视为最适用的人机交互入口。
远场语音识别应用方兴未艾,行业龙头抢占先机前景广阔。语音技术的应用主要分为近场识别以及远场识别。目前主流所运用的语音技术主要是近场识别技术如手机智能语音等,技术相对成熟。
远场识别由于受到距离、噪音等因素的影响,是现阶段语音技术的挑战方向,包括智能家居、智能车载语音、智能音箱等。
AI语音的应用场景非常丰富,市场前景光明。未来,AI语音主要将运用在如智能家居、智能车载、智能客服、智能金融、智能教育及智能医疗等领域。
据中商产业研究院发布报告称,全球AI语音市场规模将从2018年的80亿美元增长至2024年的227亿美元。
智能AI语音是什么?

利用AI语音机器人升级智能客服,深度学习、模型优化精准识别用户语音,倾听用户声音NLP、知识图谱准确理解用户意图,读懂用户的心声,反应速度快,不足1秒极速反馈,高拟人度自然音色,无限趋近真人的流畅的聊天体验。自主学习,从海量数据中快速学习发现新知识点,持续提供更优服务。
那我们来看看沃丰科技ai智能语音机器人都服务过哪些客户吧!
蒙牛、伊利、白象、一鸣食品远盟康健、医联科技 江苏省公安厅、上海浦东高行镇政府、上海普陀区政府 融盛保险、德华安顾、上海夺畅、同人保险新日电动车、格力、得力、58集团、纳智捷、团车网万达集团、京客隆、第六空间、郑州机场 顺丰、中储南京智慧物、智运通、云鸟物流国培网、卓越教育、聚师网。
我们拿伊利的案例来简单说明一下,沃丰科技的智能解决方案。
伊利需求:
什么是AI语音电话机器人?